গোপনীয়তা ও নিরাপত্তা

Jetbajee গোপনীয়তা নীতি

Jetbajee-তে আপনার ব্যক্তি গত তথ্য আমাদের কাছে সম্পূর্ণ নিরাপদ। আমরা বিশ্বাস করি স্বচ্ছতাই সেরা নীতি — তাই আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহার হয়, কোথায় যায় এবং কীভাবে সুরক্ষিত থাকে তা এখানে পরিষ্কারভাবে বাংলায় জানিয়ে দিচ্ছি।

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬
প্রযোজ্য: সকল Jetbajee সদস্য
SSL এনক্রিপশন সুরক্ষিত

২৫৬-বিট

SSL এনক্রিপশন দিয়ে আপনার প্রতিটি লেনদেন সুরক্ষিত

০ শেয়ার

আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে কখনো বিক্রি করা হয় না

২৪/৭

আপনার ডেটা সুরক্ষায় আমাদের নিরাপত্তা দল সর্বদা সক্রিয়

১০০%

এনক্রিপ্টেড সার্ভারে সংরক্ষিত সকল ব্যক্তিগত তথ্য

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য রক্ষা করি?

Jetbajee-র গোপনীয়তা নীতির মূল স্তম্ভগুলো জেনে নিন।

তথ্য সংগ্রহে সীমাবদ্ধতা

Jetbajee শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্যই সংগ্রহ করে। অতিরিক্ত বা অপ্রাসঙ্গিক কোনো তথ্য আমরা কখনো চাই না।

এনক্রিপশন প্রযুক্তি

আপনার সব তথ্য ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত। হ্যাকার বা তৃতীয় পক্ষ কেউই এই তথ্য পড়তে পারবে না।

তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি নেই

আপনার নাম, ফোন নম্বর বা অন্য কোনো তথ্য কখনো বিক্রি বা ভাড়া দেওয়া হয় না। এটা আমাদের অলঙ্ঘনীয় প্রতিশ্রুতি।

আপনার নিয়ন্ত্রণ

নিজের তথ্য দেখা, সংশোধন বা মুছে ফেলার অধিকার সম্পূর্ণ আপনার। Jetbajee সব সময় আপনার সিদ্ধান্তকে সম্মান করে।

কুকি স্বচ্ছতা

আমরা কী কুকি ব্যবহার করি এবং কেন — সব কিছু পরিষ্কারভাবে জানানো হয়। অপ্রয়োজনীয় কুকি বন্ধ করার অপশনও আছে।

মার্কেটিং অপ্ট-আউট

প্রমোশনাল ইমেইল বা নোটিফিকেশন না চাইলে যেকোনো সময় অপ্ট-আউট করার সুবিধা পাবেন।

১ নীতির পরিচিতি

Jetbajee-তে আপনাকে স্বাগত জানাই। এই গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে যে আমরা কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার, সংরক্ষণ এবং সুরক্ষিত রাখি। আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে সম্মতি দিচ্ছেন।

Jetbajee সবসময় বিশ্বাস করে যে ব্যবহারকারীর বিশ্বাসই আমাদের সবচেয়ে বড় সম্পদ। সেই বিশ্বাস অর্জন ও রক্ষার জন্যই এই গোপনীয়তা নীতি প্রণয়ন করা হয়েছে। আমরা চাই আপনি সম্পূর্ণ আত্মবিশ্বাসের সাথে Jetbajee ব্যবহার করুন।

এই গোপনীয়তা নীতি সময়ে সময়ে আপডেট হতে পারে। যেকোনো পরিবর্তনের আগে আমরা আপনাকে জানাব। পাতার শীর্ষে সর্বশেষ আপডেটের তারিখ সবসময় উল্লেখ থাকে।

২ আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি

Jetbajee কেবলমাত্র সেই তথ্যগুলোই সংগ্রহ করে যা প্ল্যাটফর্ম পরিচালনা এবং আপনাকে সেবা দেওয়ার জন্য একান্ত প্রয়োজন। নিচের তালিকায় বিস্তারিত দেওয়া আছে।

তথ্যের ধরন উদাহরণ সংগ্রহের কারণ
পরিচয় তথ্য নাম, জন্মতারিখ, জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর পরিচয় যাচাই ও বয়স নিশ্চিতকরণ
যোগাযোগ তথ্য ইমেইল, মোবাইল নম্বর অ্যাকাউন্ট যোগাযোগ ও নিরাপত্তা
আর্থিক তথ্য পেমেন্ট পদ্ধতি, লেনদেনের ইতিহাস ডিপোজিট ও উইথড্র প্রসেস
ডিভাইস তথ্য IP ঠিকানা, ব্রাউজার ধরন, অপারেটিং সিস্টেম নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ
গেমিং কার্যক্রম খেলার ইতিহাস, বাজির পরিমাণ দায়িত্বশীল গেমিং পর্যবেক্ষণ

আপনি যখন আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেন, তখন স্বয়ংক্রিয়ভাবে কিছু প্রযুক্তিগত তথ্য সংগ্রহ হয় যেমন লগ ফাইল, কুকি এবং ব্যবহারের ধরন। এই তথ্য সার্ভিসের মান উন্নত করতে ব্যবহার করা হয়।

৩ আমরা তথ্য কীভাবে ব্যবহার করি

Jetbajee আপনার তথ্য ব্যবহার করে একটি নিরাপদ, ব্যক্তিগতকৃত এবং উচ্চমানের অভিজ্ঞতা নিশ্চিত করতে। আমরা কখনো আপনার তথ্য অপব্যবহার করি না।

  • অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাই এবং ব্যবস্থাপনায়।
  • ডিপোজিট, উইথড্র ও অন্যান্য আর্থিক লেনদেন প্রসেস করতে।
  • গ্রাহক সেবা ও সাপোর্ট প্রদানে।
  • জালিয়াতি শনাক্তকরণ ও প্রতিরোধে।
  • আইনি বাধ্যবাধকতা ও বিধিমালা মেনে চলতে।
  • প্ল্যাটফর্মের অভিজ্ঞতা ও পরিষেবা উন্নত করতে।
  • দায়িত্বশীল গেমিং নিশ্চিত করতে সদস্যদের কার্যক্রম পর্যবেক্ষণে।
  • আপনার অনুমতি সাপেক্ষে প্রমোশনাল অফার ও আপডেট পাঠাতে।
Jetbajee আপনার তথ্য ব্যবহার করে কখনো প্রোফাইলিং বা স্বয়ংক্রিয় সিদ্ধান্ত গ্রহণ করে না যা আপনার বিরুদ্ধে যেতে পারে।

৪ তথ্য শেয়ারিং নীতি

Jetbajee আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে কিছু নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে সীমিত তথ্য শেয়ার করা হতে পারে।

  • পেমেন্ট প্রসেসর: লেনদেন সম্পন্ন করতে পেমেন্ট গেটওয়ের সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার হয়।
  • আইন প্রয়োগকারী সংস্থা: আইনি বাধ্যবাধকতা থাকলে কর্তৃপক্ষের কাছে তথ্য দেওয়া হতে পারে।
  • KYC যাচাই পরিষেবা: পরিচয় যাচাইয়ের জন্য লাইসেন্সপ্রাপ্ত ভেরিফিকেশন পার্টনারের সাথে।
  • প্রযুক্তি পার্টনার: প্ল্যাটফর্ম পরিচালনায় সহায়তাকারী বিশ্বস্ত সার্ভিস প্রোভাইডারের সাথে।
যেসব পার্টনারের সাথে তথ্য শেয়ার করা হয় তারা প্রত্যেকেই কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির আওতায় আছেন। আপনার তথ্য কোনো মার্কেটিং কোম্পানির কাছে দেওয়া হয় না।

৫ কুকি নীতি

Jetbajee ওয়েবসাইটে কুকি ব্যবহার করা হয় সেবার মান উন্নত করতে এবং আপনার অভিজ্ঞতা ব্যক্তিগতকৃত করতে। কুকি হলো ছোট ডেটা ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়।

  • অত্যাবশ্যক কুকি: সাইট সঠিকভাবে কাজ করার জন্য জরুরি। এগুলো বন্ধ করা সম্ভব নয়।
  • কার্যকারিতা কুকি: আপনার পছন্দ ও সেটিংস মনে রাখে।
  • বিশ্লেষণ কুকি: সাইটের কোন অংশ বেশি ব্যবহৃত হয় তা বুঝতে সাহায্য করে।
  • মার্কেটিং কুকি: প্রাসঙ্গিক অফার দেখাতে ব্যবহৃত হয়, আপনি বন্ধ করতে পারেন।

ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি পরিচালনা বা মুছে ফেলা যাবে। তবে কিছু অত্যাবশ্যক কুকি বন্ধ করলে সাইটের কিছু সুবিধা পাওয়া নাও যেতে পারে।

৬ তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ

Jetbajee আপনার তথ্য কেবলমাত্র ততদিন রাখে যতদিন প্রয়োজন। প্রয়োজন শেষে নিরাপদভাবে মুছে ফেলা হয়।

  • অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত এবং বন্ধের পরে আইনি প্রয়োজন অনুযায়ী সর্বোচ্চ ৫ বছর।
  • লেনদেনের তথ্য: আর্থিক বিধিমালা অনুযায়ী সর্বোচ্চ ৭ বছর।
  • যোগাযোগের লগ: সাপোর্ট সমস্যা সমাধানের পরে সর্বোচ্চ ২ বছর।
  • কুকি ও সেশন তথ্য: সেশন শেষে অথবা সর্বোচ্চ ১ বছর।
আইনি বাধ্যবাধকতা না থাকলে নির্ধারিত সময়ের পরে আপনার তথ্য স্থায়ীভাবে এবং নিরাপদে মুছে ফেলা হয়।

৭ আপনার অধিকার

Jetbajee-র প্রতিটি সদস্যের নিজের তথ্যের উপর সুনির্দিষ্ট অধিকার আছে। আমরা সবসময় এই অধিকারগুলো সম্মান করি।

দেখার অধিকার

আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রেখেছি তা জানার অনুরোধ করতে পারেন।

সংশোধনের অধিকার

ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য সংশোধন করার অনুরোধ করতে পারেন।

মুছে ফেলার অধিকার

আইনি প্রয়োজন না থাকলে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।

প্রসেসিং সীমিত করার অধিকার

নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য ব্যবহার সীমিত করার অনুরোধ করতে প ারেন।

পোর্টেবিলিটির অধিকার

আপনার তথ্য একটি সাধারণ ফরম্যাটে পাওয়ার অনুরোধ করতে পারেন।

আপত্তি জানানোর অধিকার

মার্কেটিং বা প্রোফাইলিং উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানাতে পারেন।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে চাইলে সরাসরি আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা সাধারণত ৩০ দিনের মধ্যে সাড়া দিই।

৮ শিশুদের গোপনীয়তা

Jetbajee কঠোরভাবে ১৮ বছরের কম বয়সীদের অংশগ্রহণ নিষিদ্ধ করে। আমরা ইচ্ছাকৃতভাবে অপ্রাপ্তবয়স্কদের কোনো তথ্য সংগ্রহ করি না।

যদি কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তির তথ্য আমাদের সিস্টেমে প্রবেশ করে বলে জানা যায়, সেই তথ্য অবিলম্বে মুছে ফেলা হবে এবং সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে।

অভিভাবকরা যদি মনে করেন তাদের নাবালক সন্তান Jetbajee-তে অ্যাকাউন্ট খুলেছে, তাহলে সাথে সাথে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান। আমরা দ্রুত ব্যবস্থা নেব।

৯ নিরাপত্তা ব্যবস্থা

আপনার তথ্য সুরক্ষায় Jetbajee শিল্পমানের সর্বোচ্চ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা ব্যবস্থা বহুস্তরীয়।

  • ২৫৬-বিট SSL/TLS এনক্রিপশন দিয়ে সব ডেটা ট্রান্সমিশন সুরক্ষিত।
  • ফায়ারওয়াল ও ইনট্রুশন ডিটেকশন সিস্টেম দিয়ে সার্ভার সুরক্ষিত।
  • নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট ও পেনিট্রেশন টেস্টিং পরিচালিত হয়।
  • সন্দেহজনক লগইন বা লেনদেনে স্বয়ংক্রিয় সতর্কতা সিস্টেম সক্রিয়।
  • কর্মীদের তথ্য অ্যাক্সেস কঠোর রোল-বেসড পারমিশনে সীমাবদ্ধ।
  • ডেটা ব্যাকআপ এনক্রিপ্টেড সার্ভারে নিরাপদে সংরক্ষিত।

তবে মনে রাখবেন, ইন্টারনেটে কোনো সিস্টেমই শতভাগ অভেদ্য নয়। আপনার পাসওয়ার্ড শক্তিশালী রাখা এবং কারো সাথে শেয়ার না করাও নিরাপত্তার একটি গুরুত্বপূর্ণ অংশ।

১০ নীতি পরিবর্তন

Jetbajee এই গোপনীয়তা নীতি সময়ে সময়ে পরিবর্তন করতে পারে। ব্যবসায়িক পরিবর্তন, আইনি আপডেট বা নতুন প্রযুক্তি যোগের কারণে নীতি আপডেট হতে পারে।

  • উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ইমেইল বা প্ল্যাটফর্ম নোটিফিকেশনের মাধ্যমে আগে থেকে জানানো হবে।
  • পরিবর্তনের তারিখ সবসময় এই পাতার শীর্ষে উল্লেখ থাকে।
  • পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা মানে নতুন নীতিতে সম্মতি।
নীতি পরিবর্তনে আপত্তি থাকলে আপনি আমাদের সাপোর্টে যোগাযোগ করতে বা অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন।

১১ যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, অনুরোধ বা উদ্বেগ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। Jetbajee-র ডেডিকেটেড প্রাইভেসি টিম আপনার সব প্রশ্নের উত্তর বাংলায় দিতে সদা প্রস্তুত।

ইমেইল: [email protected]  |  সাড়া পাওয়ার সময়: ২৪ ঘণ্টার মধ্যে

আপনার গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো অনুরোধ আমরা সর্বোচ্চ ৩০ দিনের মধ্যে প্রক্রিয়া করি। জটিল ক্ষেত্রে অতিরিক্ত সময় লাগতে পারে, তবে সেক্ষেত্রে আপনাকে আগেই জানানো হবে।

গোপনীয়তা সম্পর্কে সাধারণ প্রশ্ন

আমাদের সদস্যরা গোপনীয়তা নিয়ে যেসব প্রশ্ন বেশি করেন।

না, কখনো না। Jetbajee আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা ভাড়া দেয় না। আপনার তথ্য কেবলমাত্র প্ল্যাটফর্ম পরিচালনা ও সেবা প্রদানের জন্য ব্যবহার করা হয়।

হ্যাঁ, আইনি বাধ্যবাধকতা না থাকলে আপনি আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন, আমরা ৩০ দিনের মধ্যে ব্যবস্থা নেব।

হ্যাঁ, Jetbajee কুকি ব্যবহার করে সাইটের কার্যকারিতা ও অভিজ্ঞতা উন্নত করতে। অত্যাবশ্যক কুকি ছাড়া অন্য কুকি আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন।

হ্যাঁ। আপনার সব পেমেন্ট তথ্য ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। পেমেন্ট প্রসেসিং শুধুমাত্র লাইসেন্সপ্রাপ্ত এবং বিশ্বস্ত পেমেন্ট গেটওয়ের মাধ্যমে হয়।

অবশ্যই। যেকোনো প্রমোশনাল ইমেইলের নিচে "আনসাবস্ক্রাইব" লিংক থাকে। এছাড়া সাপোর্ট টিমে জানালেও আমরা মার্কেটিং যোগাযোগ বন্ধ করে দেব।

উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের আগে আমরা ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মের নোটিফিকেশনের মাধ্যমে জানাব। এই পাতার শীর্ষে সর্বশেষ আপডেটের তারিখও সবসময় দেওয়া থাকে।

আপনার তথ্য সম্পূর্ণ নিরাপদ

Jetbajee-তে আপনার গোপনীয়তা আমাদের সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। নিশ্চিন্তে যোগ দিন এবং সেরা গেমিং অভিজ্ঞতা উপভোগ করুন।

১৮+ বছর বয়সীদের জন্য। দায়িত্বশীলভাবে খেলুন।

English